Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten im Beruf

In der Arbeitswelt begegnet man Menschen mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten und Verhaltensweisen. Manche Kollegen und Vorgesetzte sind kooperativ und einfach im Umgang, während andere durch ihr oft unbewusstes Verhalten andere herausfordern. Dieser Ratgeber bietet praktische Tipps und Ratschläge für den Umgang mit verschiedenen Typen und Persönlichkeiten im Beruf. Von den Verstandsgeprägten bis zu den cholerischen HB-Männchen, von den Selbstverliebten bis zu den Dramaköniginnen – der Artikel zeigt, wie herausfordernde Persönlichkeiten auf jeden Einzelnen und im Team wirken? Das zu wissen minimiert Konflikte und die Zusammenarbeit gelingt damit effektiver.

Persönlichkeiten kurz definiert

Die verstandsgeprägten Persönlichkeiten

Diese Personen neigen dazu, alles bis ins kleinste Detail zu analysieren und sind oft perfektionistisch veranlagt. Sie fixieren sich sehr auf ihre eigenen Gedanken und Ideen.

Die selbstverliebten Persönlichkeiten

Selbstverliebte Menschen haben ein überhöhtes Selbstbewusstsein und neigen dazu, ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse über alles andere zu stellen.

Die Dramaköniginnen

Diese Menschen tendieren dazu, Situationen dramatischer darzustellen, als sie tatsächlich sind. Sie schaffen Konflikte, um aufregende Extreme zu spüren.

Die cholerischen HB-Männchen

Diese Personen haben ein hitziges Temperament und sind schnell wütend. Bei Konfrontationen gehen sie blitzartig in die Luft.

Die emotionalen Persönlichkeiten

Emotionale Menschen zeigen ihre Gefühle offen und können schnell von Stimmungsschwankungen beeinflusst werden. Sie sind oft empathisch und unterliegen ihrem eigenen Gefühlschaos.

Die strukturierten Persönlichkeiten

Diese Persönlichkeiten mögen Ordnung und klare Strukturen und passen sich schwer an, wenn Dinge anders als geplant ablaufen.

Die Energiesauger

Energiesauger sind diejenigen, die ständig negative Atmosphäre verbreiten
und im wahrsten Sinne des Wortes anderen im Team die Kraft rauben.

Die wachsamen Persönlichkeiten

Wachsame Menschen sind sehr kritisch und argwöhnisch gegenüber anderen. Sie verbreiten Misstrauen und Unsicherheit.

Die passiv-aggressiven Persönlichkeiten

Passiv-aggressive Menschen drücken ihren Ärger und ihre Frustration nicht offen aus, sondern verhalten sich auf subtile Weise gegenüber anderen feindselig.

Insgesamt ist der souveräne Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten im Beruf eine wichtige Fähigkeit, die eine teamfreundliche Entwicklung unterstützen kann. Niemand ist perfekt und Fehler sind allzu menschlich. Jeder Mitarbeiter hat seine eigenen Stärken und Schwächen. Der respektvolle und einfühlsame Umgang miteinander fördert eine positive und produktive Arbeitsumgebung. So können alle Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten.

Checkliste für den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten

Persönlichkeit:

Tipps für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten:

1. Verständnis und Empathie zeigen

Für alle Persönlichkeitstypen

Unabhängig von der Persönlichkeit ist es sinnvoll, Verständnis und Empathie zu zeigen. Aus der Sichtweise des anderen Kollegen zu schauen, was sie antreibt und warum sie so handeln, kann viel zum Verständnis beitragen. Dann erschließt sich die Motivation, wie die Situation entstanden ist. Ein Zitat von Maya Angelou unterstreicht diesen Punkt:

Jeder hat seine eigenen Gründe für sein Verhalten, und ein empathischer Ansatz kann die Grundlage für eine bessere Zusammenarbeit schaffen.

2. Klare Kommunikation

Für die Verstandsgeprägten und Strukturierten:
Für den Umgang mit verstandsgeprägten Menschen oder Strukturierten ist es wichtig, die Gedanken und Ideen klar und präzise zu kommunizieren. Nützlich sind klare Anweisungen und das Einhalten vereinbarter Pläne. Dies minimiert Missverständnisse und fördert eine reibungslose Zusammenarbeit.

3. Grenzen setzen

Für die Selbstverliebten und Energiesauger:
Wer mit selbstverliebten Kollegen oder Energiesaugern in Kontakt ist, kann deutliche Grenzen setzen. Dann überwältigen die egozentrischen Bedürfnisse dieser Menschen einen nicht. Dabei ist die eigene Energie besser geschützt und die emotionale Gesundheit bleibt stabil.

4. Konfliktbewältigung

Für die Dramaköniginnen und cholerischen HB-Männchen:
Dramaköniginnen und cholerische HB-Männchen können leicht Konflikte auslösen. In solchen Situationen ist es wichtig, ruhig zu bleiben und Spannungen auf eine konstruktive Weise anzugehen. Kommunikationsstrategien wie Deeskalation und ein gemeinsamer Lösungsansatz sind hier der goldene Weg.

5. Geduld und Verständnis mit verschiedenen Persönlichkeiten

Für die emotionalen, aufmerksamen und passiv-aggressiven Typen:
Mit emotionalen, wachsamen und passiv-aggressiven Personen ist Geduld und Verständnis gefragt. Diese Menschen haben oft innere Konflikte oder Unsicherheiten, die ihr Verhalten beeinflussen. Geduld und Unterstützung ist hier der royale Weg.

6. Teamarbeit fördern

Für alle Persönlichkeitstypen:
Eine effektive Teamarbeit ist entscheidend, um die Stärken jedes Teammitglieds zu nutzen und die Schwächen auszugleichen. Gemeinsame Ziele ermutigen zu mehr Zusammenarbeit und Teamgeist. Wer individuelle Fähigkeiten einbringen darf, fühlt sich verantwortlich und ist motiviert. Dies kann dazu beitragen, Konflikte zu minimieren und die Teamdynamik zu verbessern.

7. Deeskalationstechniken erlernen

Für Dramaköniginnen und hitzige HB-Männchen:
Mit Deeskalationstechniken holt man Dramaköniginnen oder cholerischen HB-Männchen auf den Boden der Tatsache. Diese Tools umfassen das Beherrschen von Stressbewältigung, das Üben von Konfliktlösungsstrategien und das Erkennen von Frühwarnzeichen, um Konfrontationen zu vermeiden.

8. Feedback an Persönlichkeiten geben und annehmen

Für alle Persönlichkeitstypen:
Ein Team, das konstruktives Feedback lernt durch offene und ehrliche Kommunikation, Missverständnisse zu klären und die Zusammenarbeit zu verbessern.

9. Selbstreflexion

Für alle Persönlichkeitstypen:
Es ist für alle Kollegen wichtig, sich selbst zu reflektieren und ihr eigenes Verhalten zu überdenken. Handlungen und Reaktionen wirken sich auf die Teamdynamik aus. Wenn nötig, ist es ratsam, Veränderungen vorzunehmen.

10. Unterstützung suchen

Für alle Persönlichkeitstypen:
Wer mit besonders schwierigen Persönlichkeiten konfrontiert ist und sich überfordert fühlt, muss sich auf die Unterstützung von Vorgesetzten verlassen können. Ein versierter Coach kann hier professionelle Prozesse anstoßen und begleiten und die berufliche Entwicklung fördern.
Weitere interessante Aspekte im Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten:

11. Persönlichkeitsprofile nutzen

Für alle Persönlichkeitstypen:
In vielen Unternehmen werden Persönlichkeitstests wie Myers-Briggs oder das Big Five Modell verwendet, um die Teamdynamik besser zu verstehen. Diese Tests können hilfreich sein, um die Stärken und Schwächen jedes Teammitglieds zu identifizieren und Konflikte zu minimieren. Indem die Ergebnisse dieser Tests genutzt werden, kann man gezielt auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Kollegen eingehen.

12. Mentoring und Coaching

Für alle Persönlichkeitstypen:
Eine bewährte Methode im Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten ist die Bereitstellung von Mentoring und Coaching. Dies ermöglicht es den Betroffenen, ihre sozialen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern und konstruktiver mit anderen zusammenzuarbeiten. Mentor oder Coach bieten durch ein wertvolles Feedback Unterstützung an.

13. Konfliktmanagement Training

Für alle Persönlichkeitstypen:
Unternehmen können auch Konfliktmanagement-Workshops und Schulungen anbieten, um ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten beizubringen, Konflikte effektiv zu lösen. Solche Schulungen können dazu beitragen, die Kommunikation im Team zu verbessern und die Konfliktlösungskompetenz zu stärken.

14. Diversität und Inklusion

Für alle Persönlichkeitstypen:
In einem zunehmend vielfältigen Arbeitsumfeld ist es wichtig, Diversität und Inklusion zu fördern. Dies bedeutet, dass unterschiedliche Persönlichkeiten und Hintergründe respektiert und wertgeschätzt werden. Eine inklusive Kultur kann dazu beitragen, Konflikte aufgrund von Unterschieden zu minimieren und die Zusammenarbeit zu stärken.

15. Weiterbildung in sozialen Kompetenzen

Für alle Persönlichkeitstypen:
Soziale Kompetenzen wie Empathie, emotionale Intelligenz und Fähigkeiten in positiver Gesprächsgestaltung sind in der Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung. Die gezielte Weiterbildung in diesen Bereichen kann dazu beitragen, die Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten zu verbessern.

Abschließende Wörter zu unterschiedlichen Persönlichkeiten

Niemand weist eine individuelle Persönlichkeitseigenschaft in Reinform auf. Dabei unterscheidet man vier Grundtypen. Sie werden in
Dominant (D) = extrovertiertes und aufgabenorientiertes Verhalten
Initiativ (I) = extrovertiertes und menschenorientiertes Verhalten
Stetig (S) = introvertiertes und menschenorientiertes Verhalten
Gewissenhaft (G) = introvertiertes und aufgabenorientiertes Verhalten
unterteilt.

Die meisten Menschen haben eine Mischung unterschiedlicher Eigenschaften und können in verschiedenen Situationen unterschiedlich reagieren. Daher ist es ratsam, flexibel im Umgang mit anderen zu sein und sich nicht ausschließlich auf vorgefertigte Stereotypen zu verlassen. In der heutigen Arbeitswelt ist die von Vielfalt und Veränderung geprägte Fähigkeit, mit herausfordernden Persönlichkeiten umzugehen, eine wertvolle Eigenschaft. Sie können nicht nur die Arbeitsatmosphäre verbessern, sondern auch dazu beitragen, effektivere Teams aufzubauen und berufliche Erfolge zu fördern.